En esta sección el usuario encontrará toda la información sobre las condiciones de compra, los derechos del cliente, el uso correcto de esta web y sus enlaces, así como información sobre la propiedad intelectual y la protección de datos de carácter personal, que puede ampliar en el apartado «política de privacidad«.
CONDICIONES DE COMPRA
Se establecen los siguientes sistemas de pago:
- Transferencia bancaria: Los pagos mediante transferencia bancaria del importe íntegro se efectuará a favor del número de cuenta publicada en la web, con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago, en un periodo inferior a 5 días. El cliente una vez realizado el pedido recibirá un correo electrónico con las instrucciones para efectuar el pago, así como un resumen de su compra. Asimismo, se le proporcionará un correo de contacto para solventar las dudas relativas a su pedido.
- Tarjeta de crédito vía Stripe: es un medio utilizado por las empresas y personas para enviar y recibir dinero por Internet. Este sistema no revela su información financiera a los vendedores, y los pagos se hacen de manera inmediata a través de una tarjeta de crédito/débito sin revelar el número al vendedor. Stripe confirma la compra con un recibo de transacción por correo electrónico y protege la información financiera con sus propios sistemas de seguridad y prevención de fraudes.
Factura: Se emitirá factura física que se remitirá y entregará en la dirección especificada por el cliente junto con el pedido, a petición del cliente. No se podrán modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto.
Plazo de entrega del producto adquirido: Marta Bretó se compromete en enviar el producto en la mayor brevedad posible y siempre informando al cliente del estado del envío del producto.
Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en la dirección designada en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y CONDICIONES ADVERSAS
A efectos de los viajes fotográficos, se establecerá una política de cancelación por parte de la agencia de viajes encargada del mismo.
En caso de cursos, talleres y phototrekkings, siempre y cuando sean organizados sin intermediarios (escuelas, centros educativos, asociaciones,…) y siempre que no se especifique otra cosa en el momento de la inscripción, se establece que:
- En el caso de no llegar al mínimo de participantes la actividad puede ser anulada con un retorno íntegro del importe para el participante.
- En caso de cancelación por parte del participante hasta 7 días antes de la actividad se hará un retorno parcial del precio de la actividad (retorno del 75% del pago)
- En caso de cancelación por parte del participante entre 7 días y 72h antes de la actividad, se hará un retorno parcial del precio de la actividad (retorno del 50% del pago).
- De tratarse de una anulación en menos de 72h de la actividad no se devolverá el importe. De ser una causa mayor justificada podemos intentar encontrar una solución o alternativa como cambiar la reserva por la de una próxima actividad.
- Las salidas prácticas afectadas por el mal tiempo son susceptibles a ser modificadas o cambiadas de fecha para favorecer la experiencia
En el caso de que dichas actividades sean organizadas a través de intermediarios como escuelas, organizaciones, etc. Estas condiciones pueden verse afectadas y en todo caso deberá contemplarse con dichos intermediarios, quienes deberán facilitar una información útil y veraz al participante
DERECHOS
Derechos del cliente
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos. No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento. No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de MARTA BRETÓ a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Derechos de Marta Bretó
Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso. Modificar el precio de las ofertas. Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente. Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción. Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
USO DE LA WEB POR PARTE DEL USUARIO
MARTA BRETÓ se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, MARTA BRETÓ no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
ENLACES A OTROS SITIOS WEB
En el caso de que en martabreto.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, MARTA BRATÓ no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso MARTA BRETÓ asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.
Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas y su enlace se deberá en cualquier caso a poder ofrecer más información o recursos de interés para los usuarios de martabreto.com
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
La información recibida por MARTA BRETÓ a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. Observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.
De acuerdo con la legislación vigente, MARTA BRETÓ recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y con el fin de prestarles el servicio solicitado, así como realizar la facturación del mismo o responder a preguntas y/o comentarios. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Marta Bretó Lucio estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para formalizar contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que MARTA BRETÓ pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra.
MARTA BRETÓ se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la Ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, enviada a info@martabreto.com
MARTA BRETÓ declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Para saber más sobre nuestra política de protección de datos visite nuestro AVISO LEGAL
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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